旅行社“甩团”最高罚50万元

发布时间:2021-12-25 23:05 阅读次数:
本文摘要:《旅行社条例》公布后,有从业者指出,虽然规定加大了对40家旅行社非法经营不道德行为的处罚力度,但可能缺乏拉团的不道德规范。今天,国务院法制办劳动交通厅厅长赵晓光具体回应,拉团问题可以按照《旅行社条例》第三十三条、第五十九条的规定进行规范,即旅行社及其指定的导游、领队不得拒绝接受遵守旅游合同誓言的义务。否则,对旅行社罚款50万元以上,对导游、领队罚款5万元以上;情节严重的,吊销旅行社营业执照、导游证或者导游证。

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《旅行社条例》公布后,有从业者指出,虽然规定加大了对40家旅行社非法经营不道德行为的处罚力度,但可能缺乏拉团的不道德规范。今天,国务院法制办劳动交通厅厅长赵晓光具体回应,拉团问题可以按照《旅行社条例》第三十三条、第五十九条的规定进行规范,即旅行社及其指定的导游、领队不得拒绝接受遵守旅游合同誓言的义务。否则,对旅行社罚款50万元以上,对导游、领队罚款5万元以上;情节严重的,吊销旅行社营业执照、导游证或者导游证。据国家旅游局介绍,目前大部分游客的扰民问题最少:一是零负团费,旅行社以较低的报价让更多的游客参与团内,然后在旅游行程中诱导甚至强迫游客购物参与自费项目;第二种是欺骗性广告,旅行社在广告中宣传和说明自己的服务标准、旅游行程等不符合实际的事项,而实际的旅游行程却远达不到近广告标准;第三,合同债权人因各种原因无法清偿旅游合同中确认的行程,几乎无法履行合同的全部义务。

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对于以上问题,《旅行社条例》做了适当明确的规定,比如不允许旅行社报价高于成本;旅行社必须与游客签订合同,并在合同中明确承诺旅行社统一安排的旅游的具体内容和时间、游客权利活动的时间和频率、游客应支付的旅游费用和支付方式、旅行社决定的购物时间和停留时间、购物地点的名称,以及游客自己必须收取的旅游费用和价格。此外,条例还规定,合同约定后,除因不可抗力外,旅行社、导游和领队不得改变旅游合同中确定的行程。

为了保证旅游者合法权益受到侵害时需要及时救助,《旅行社条例》规定旅游服务监管和扰民电话应作为旅游合同中不可或缺的条款。同时还规定游客可以对涉及旅游、工商、物价、商业或外汇的监管部门进行骚扰。接到扰民的部门应当及时调查处理,并有义务将调查处理情况告知游客。据悉,国家旅游局将实施《旅行社条例实施细则》,正与相关银行共同研究制定保证金管理制度规定,并与中国保监会共同制定旅行社责任保险规定。


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